Bedingungen und Konditionen
NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR Spielbank Cottbus
- RECHTLICHER STATUS
1.1 Lizenznummer: ERK-2019-001 (Lizenz des Landes Brandenburg)1.2 Ausstellende Behörde: Ministerium des Innern, für Sport und Infrastruktur des Landes Brandenburg1.3 Eingeschränkte Länder: Einwohner von Ländern, die internationalen Sanktionen oder Beschränkungen für Glücksspielaktivitäten unterliegen.
- VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN
2.1 Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Spiele zu spielen.2.2 Der Betreiber behält sich das Recht vor, von jedem Spieler einen Altersnachweis und/oder einen Identitätsnachweis anzufordern.2.3 Selbstsperre ist auf Anfrage für einen Mindestzeitraum von 30 Tagen oder bis zu 6 Monaten verfügbar.
- EINZAHLUNGSLIMITS
3.1 Einzahlungslimits können von Spielern über das nationale LUGAS-System festgelegt werden.3.2 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Einzahlungslimits nach einer 7-tägigen Schutzfrist zu erhöhen, vorbehaltlich einer finanziellen Überprüfung.
- ABHEBUNGSLIMITS
4.1 Abhebungslimits sind nicht anwendbar; jedoch können große Abhebungen über 10.000 € eine vorherige Ankündigung und Identitätsüberprüfung erfordern.
- KONTOEINSCHRÄNKUNGEN
5.1 Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu eröffnen.5.2 Selbstsperre ist auf Anfrage für einen Mindestzeitraum von 30 Tagen oder bis zu 6 Monaten verfügbar.5.3 Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Konten der Spieler gemäß dem deutschen Glücksspielgesetz (GlüStV 2021) zu sperren oder zu blockieren.
- DATENSCHUTZ
6.1 Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.6.2 Spieler haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren und zu löschen.
- SPIELREGELN UND QUOTEN
7.1 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Spiele jederzeit zu ändern oder abzusagen.7.2 Die Spielquoten können ohne Vorankündigung geändert werden.
- SICHERHEIT UND FAIRPLAY
8.1 Spiele sind von anerkannten Behörden (MGA, UKGC, Gibraltar RA) auf die Einhaltung der Zufallszahlengenerierung zertifiziert.8.2 Die Auszahlungsquoten werden jährlich von der Brandenburger Glücksspielbehörde geprüft und liegen bei 94-97% RTP oder darüber.
- KUNDENSUPPORT
9.1 Der Kundensupport ist telefonisch (+49 355 381 86 25) und per E-Mail ([email protected]) erreichbar.9.2 Reaktionszeiten: Telefon – sofort während der Geschäftszeiten, E-Mail – 24-48 Stunden.9.3 Eskalation: SpielerSchutz-Team () für Beschwerden.
- WERKZEUGE FÜR VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN
10.1 Die Festlegung von Einzahlungsgrenzen ist über das nationale LUGAS-System verfügbar (Standard: 1.000 €/Monat).10.2 Sitzungs-Erinnerungen sind nicht automatisiert, können jedoch vom Responsible Gambling-Team angefordert werden.10.3 Selbstsperre ist auf Anfrage für einen Mindestzeitraum von 30 Tagen oder bis zu 6 Monaten verfügbar.10.4 Die Auszeit-Funktion wird auf Anfrage vom Casino-Personal verwaltet.10.5 Reality-Check-Sitzungen sind kurze Beratungsgespräche mit geschultem SpielerSchutz-Personal.
- LINKS ZU UNTERRÜTZUNGSORGANISATIONEN
11.1 Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – Bundeszentrale für Gesundheitserziehung11.2 Anonyme Spieler (Anonymous Gamblers) – Unterstützungsgruppen im ganzen Land11.3 DAK Gesundheit – Versicherungsgeförderte Hotline für Spielsucht11.4 Johannes-Gutenberg-Universität Mainz Kompetenzzentrum Spielerschutz – Forschungs- & Präventionspartner
- ALLGEMEINE CASINO-INFORMATIONEN
12.1 Betreiber/Muttergesellschaft: Brandenburgische Spielbanken GmbH & Co. KG (Staatlich betriebener Betreiber)12.2 Hauptsitz: Steinstraße 104–106, 14480 Potsdam12.3 Mitglied: Deutscher Spielbankenverband (DSbV – Deutscher Casino Verband)
- HAFTUNGSAUSSCHLUSS
13.1 Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der Spiele entstehen.13.2 In keinem Fall darf die Haftung des Betreibers den vom Spieler eingezahlten Betrag überschreiten.
- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
14.1 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht und sind nach diesem auszulegen.14.2 Alle Streitigkeiten, die aus diesen Nutzungsbedingungen entstehen, werden gemäß dem deutschen Schiedsverfahrensgesetz (Schiedsverfahrensgesetz) durch Schiedsverfahren beigelegt.
Durch die Nutzung dieser Website erkennen die Spieler an, dass sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden haben und sich verpflichten, diese einzuhalten.